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Cuenta y ayudaPreguntas frecuentes y solución de problemas

Cuenta y ayuda

Preguntas frecuentes y solución de problemas

Dudas y problemas habituales — códigos de invitación, importación en el laminador, ajuste de los agujeros, deformaciones, juntas y exportaciones.

Última actualización 8 min de lectura

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¿No encuentras tu respuesta aquí? Busca en la documentación con / o escribe a soporte.

Cuenta e invitaciones

No me acepta el código de invitación

Si puedes, cópialo y pégalo desde el email. Da igual usar mayúsculas, guiones o espacios, y la O, la I y la L se leen como 0, 1 y 1. Si la app dice demasiados intentos, espera unos 15 minutos. Los códigos caducados o ya usados necesitan a soporte; consulta Si el código no se acepta.

No me ha llegado el email de confirmación

Mira en la carpeta de spam y usa Reenviar email. Los enlaces caducan y solo funcionan una vez; si ya confirmaste, simplemente inicia sesión. Si escribiste mal tu dirección, escribe a soporte: el código ya está asociado a esa cuenta y podemos liberarlo.

¿Puedo subir de nivel más adelante?

Sí. Canjea un código de un nivel superior en Cuenta → Canjea un código de mejora. Tiene efecto inmediato y tus proyectos se quedan como estaban.

¿Puedo usar Pegboard Maker en una tableta o un móvil?

Está pensado para navegadores de ordenador. Tu cuenta, tus proyectos y el panel de inicio funcionan en pantallas pequeñas, pero diseñar es mucho más cómodo con ratón y una pantalla grande.

Diseño

¿Con qué flujo empiezo?

Para una pared decorativa de losetas, Paneles con forma. Para una pared de pegboard, Pegboard infinito. Para una silueta o un logotipo, SVG → pegboard; para nombres y palabras, Texto → pegboard. Consulta ¿Qué es Pegboard Maker?.

¿Por qué faltan agujeros cerca de los bordes o de las juntas?

Cada agujero conserva un margen al borde macizo (4 mm por defecto) respecto a bordes, juntas y apoyos de los marcos; solo a lo largo de las juntas rectas estrechas de la forma de junta Recta la pared la marca el pasillo entre filas de agujeros, más fina (unos 2,5 mm en el sistema de cápsulas; consulta División en piezas). Un agujero que quedaría más cerca se omite por completo: Pegboard Maker nunca corta un agujero por la mitad. Los anclajes y los separadores no cuestan agujeros: van en los huecos entre agujeros, lejos de donde los ganchos entran por detrás. Solo un tipo Personalizado cuyos agujeros no dejan ningún hueco libre hace que los anclajes quiten agujeros, y la app te lo dice.

Una loseta o una pieza «no cabe en la cama»

Comprueba primero el tamaño y el margen de la cama. Después permite el giro de 90°, reduce un poco el margen, elige un lado de loseta más pequeño o cambia las uniones de puzle (sus pestañas ocupan espacio) por tiras de refuerzo.

¿Puedo mezclar tipos de tablero en una pared?

En tableros distintos, sí, pero los accesorios solo encajan en el tipo de tablero para el que se hicieron. Nunca mezcles retículas de 25 y 25,4 mm donde un accesorio abarque varios agujeros. Consulta Tipos de tablero y compatibilidad.

¿Qué grosor debe tener mi tablero?

Lo decide el tipo de tablero: la app usa el grosor de los tableros para los que están hechos sus ganchos. El sistema de cápsulas siempre mide 5 mm, el tablero EE. UU. 1/4″ 6,35 mm y el EE. UU. 1/8″ 3,18 mm. El UE 5/25 viene en 6 mm, el estándar para talleres, garajes y herramientas pesadas, o en 3 mm para organización ligera, expositores y traseras de muebles. Solo el tipo Personalizado te deja elegir cualquier grosor. Consulta Los estándares de un vistazo.

Impresión y laminadores

Bambu Studio dice «The 3mf file has invalid config, load geometry data only»

Es lo normal con cualquier 3MF que no haya guardado el propio Bambu Studio. Pulsa Aceptar: se conservan los nombres de las partes y la asignación de filamentos, y se usan tus propios ajustes de impresora.

Todas las partes han acabado en el mismo filamento

Seguramente abriste el archivo como proyecto y después añadiste los filamentos uno a uno, lo que devuelve a la ranura 1 las partes asignadas a ranuras que aún no existían. Borra los objetos y vuelve a cargar el archivo con Archivo → Importar (Ctrl + I), que crea las ranuras por ti. Consulta Multicolor e importación en el laminador.

Los colores del laminador no son los míos

Los laminadores eligen sus propios colores de visualización para las ranuras nuevas. Pon en cada ranura el color y el material de la tabla de filamentos del README.

PrusaSlicer muestra una sola parte, o las piezas flotan a alturas raras

Usa la exportación 3MF · PrusaSlicer, no el archivo para Bambu Studio / OrcaSlicer, y elige un perfil de impresora multimaterial antes de importar. Con archivos STL, carga juntos todos los archivos de una pieza y responde Sí cuando te pregunte si quieres cargarlos como un objeto con varias partes.

Los clips de un accesorio cuestan de encajar o se salen

Cambia el Ajuste de los clips en el configurador de accesorios y vuelve a imprimir lo que te indique:

  • Nervios de presión: si cuesta mucho encajarlos, vuelve a imprimir los clips en Holgado (o rebaja la cresta de los nervios con un cúter); si entran sin esfuerzo, imprímelos en Ajustado o pégalos con una punta de CA en gel (PLA) o de epoxi fino (PETG).
  • Ranura trasera + pegamento: el pegamento sujeta los clips para siempre; si antes de pegarlo un clip baila en su ranura, vuelve a imprimir los clips en Ajustado, y si no llega a su tope, en Holgado. Usa CA en gel para PLA y epoxi bicomponente para PETG.
  • Pasador de filamento: si el pasador no atraviesa el clip, vuelve a imprimir los clips y el cuerpo en Holgado; si baila, en Ajustado. Una gota de cola caliente o de CA en gel detrás de cada pasador lo mantiene en su sitio.

Consulta Ajuste de los clips.

Los ganchos entran muy justos en un tablero impreso, o bailan

Ajusta la holgura de los agujeros del tablero en pasos de 0,1 mm: súbela si van justos y bájala si van flojos. Imprime una pequeña pieza de prueba para comprobarlo; consulta Calibración y piezas de prueba. Si imprimiste un tablero con una holgura negativa y haces accesorios para él con un tipo Personalizado, introduce sus agujeros con la medida impresa; consulta Hechos para tu tipo de tablero.

Los bordes de los agujeros se ven pellizcados en el frente

La primera capa es el frente, así que el aplastamiento de la primera capa se nota. Sube un poco el desfase Z, activa la compensación de pata de elefante (0,1–0,2 mm) o aumenta el chaflán frontal.

Las esquinas se levantan o las piezas se deforman

Limpia la placa de impresión, seca el filamento, añade un borde de adherencia solo exterior (y suma su ancho al margen de la cama en la app) y deja enfriar las piezas grandes sobre la placa. El PETG y el ASA agradecen una impresora cerrada o una habitación sin corrientes.

El color base se transparenta en una incrustación

Los colores claros sobre una base oscura necesitan más material: pon la profundidad de incrustación en 0,8 mm (cuatro capas de 0,2 mm).

Montaje

¿Qué tornillos y tacos necesito?

En paredes de obra: tornillos avellanados de 4 × 45 mm con tacos de 6 mm, en agujeros de Ø 6 mm y al menos 40 mm de profundidad. En pladur, montantes o anclajes para pared hueca. Consulta la guía de montaje.

¿Cuántos tornillos necesita mi tablero?

Los mínimos que permita la carga. Con la colocación por defecto, Automática (según la carga), los anclajes de todas las piezas comparten unas pocas filas horizontales, espaciadas según la carga prevista y el tipo de pared que elijas en la pestaña Montaje: el tablero por defecto de 1200 × 800 mm cuelga de 24 tornillos en 4 filas. Desactiva Al menos un anclaje por pieza y las tiras pegadas entre las piezas permiten colgarlo de 12. La pestaña Resumen muestra la capacidad de los anclajes frente a la carga de diseño, y la guía de taladrado de la vista Plano da la altura de cada fila y la posición de cada tornillo. Consulta Dónde van los anclajes.

¿Puedo elegir dónde van los tornillos, por ejemplo sobre los montantes?

Sí. En la pestaña Montaje, Rejilla fija coloca exactamente las filas y los tornillos por fila que elijas, y Manual te deja colocar cada anclaje con un clic en la vista Plano: sobre los montantes, sobre un rastrel o lejos de tuberías. Cada anclaje se ajusta al punto más cercano que no cuesta ningún agujero; la app te avisa si alguno no se puede usar y por qué, y comprueba que tus anclajes aguantan la carga. Consulta Manual.

Mis ganchos no caben detrás del tablero

La separación es demasiado pequeña para ellos. Al elegir un tipo de tablero, la app pone su separación recomendada —10 mm en el sistema de cápsulas, 12,7 mm (½″) en los tableros de agujeros redondos—, así que si aun así no caben, probablemente se bajó a mano. Sube la Distancia a la pared en los ajustes de Separadores de pared (las tuercas de giro y los accesorios metálicos del sistema de cápsulas piden 15–20 mm) y vuelve a exportar. Consulta Separación.

Se ven las juntas entre piezas

Las juntas se quedan como líneas finas. Asegúrate de pegar las piezas enrasadas sobre una superficie plana, imprime sobre una placa texturizada y plantéate un borde o unos aros en un color que contraste: desvían la mirada de las juntas.

El tablero no queda plano en la pared

Las paredes casi nunca son planas. No aprietes de más los anclajes —para cuando la cabeza del tornillo asiente— y pon una cuña fina detrás de cualquier separador que no toque la pared.

Exportaciones y licencias

¿Qué cuenta como exportación y cuándo se renueva mi cuota?

Una descarga completada de 3MF, STL (sueltos o en un ZIP) o contornos de corte SVG desde el diálogo de exportación. El SVG · plano de montaje con la guía de taladrado es gratis. Las cuotas se renuevan el día 1 de cada mes a las 00:00 UTC. Diseñar es ilimitado y puedes guardar hasta 500 proyectos. Consulta Exportaciones y cuotas.

¿Puedo vender lo que imprimo?

En Commercial y Commercial Plus, sí: puedes vender impresiones físicas. Commercial Plus te permite además vender los archivos STL/3MF de los diseños creados con los flujos. Los archivos de accesorios nunca se pueden vender ni compartir. Consulta Licencias.

Documentación